• lang_cz
  • lang_uk
  • lang_de

FAQ

Wie erfahren sollte ich sein, bevor ich eine bestimmte Tour unternehme?

Die durchschnittliche Distanz, die Geländebeschaffenheit und der Schwierigkeitsgrad werden in der Beschreibung jeder Tour auf der Internetseite angezeigt. Auf Grundlage dessen sollten Sie in der Lage sein einzuschätzen, ob die jeweilige Tour etwas für Sie ist oder nicht. Wenn Sie sich dennoch unsicher sind, können Sie uns jederzeit anrufen um von uns eine individuelle Einschätzung zu erhalten. Ein gewisses Maß Ausdauer ist für jede Tour zu empfehlen.

Kann ich meinen Aufenthalt erweitern oder bestimmte Touren kombinieren?

Es ist möglich Ihren Aufenthalt zu erweitern indem Sie das bei Ihrer Buchung angeben. Auch wenn Ihre gebuchte Tour nicht durch die Stadt führen sollte, ist es möglich Ihre Reise dorthin zu erweitern. Lassen Sie es uns einfach wissen.

Es ist ebenfalls möglich zwei Touren miteinander zu verbinden. Endet Ihre Tour beispielweise in Wien, aber Sie würden gerne noch bis Bratislava reisen, erhalten Sie von uns eine Routenbeschreibung und ein Hotel für die Nacht. Teilen Sie uns einfach Ihrer Wünsche mit und wir geben unser Bestes, alles nach Ihrer Vorstellung zu verwirklichen.

Was passiert mit dem Gepäck?

Sie geben Ihr Gepäck vor 10:00 Uhr morgens an der Rezeption ab. Einer unserer Mitarbeiter bringt Ihr Gepäck zum nächsten Hotel, so dass Ihr Gepäck auf jeden Fall da ist, bevor Sie das Hotel erreichen. Während des Tages brauchen Sie nur einige Dinge, die Sie in Ihre Fahrradtaschen oder in Rucksäcke passen, wie etwa Wasser, Snacks, Sonnencreme, Regenjacke etc.

Was sind nützliche Apps auf meinem Smartphone?

Die App „maps me“ bietet sehr detaillierte Karten von Ländern aus aller Welt. Sie können sie installieren und danach den Download für die Tschechische Republik auswählen. Sie haben nun eine Karte des gesamten Landes. Die ist besonders in solchen Orten nützlich, für die wir keine Karten bereitstellen können. Die App listet Geschäfte und Dienstleistungen im Umkreis auf und ist sehr genau bei der Lokalisierung von Straßen und Gebäuden.

Die App „tripadvisor“ listet Attraktionen und Orte aller Art in bestimmten Städten und Gegenden auf, die einen Besuch wert sind. Sie können sehr einfach Ihre Interessen auswählen und so für Sie interessante Sehenswürdigkeiten finden.

Jede Übersetzungs-App, die es Ihnen ermöglicht sich zu verständigen für den Fall, dass jemand kein Englisch spricht, ist auch von Nützen.

Jede GPS-App, mit der Sie Ihren exakten Standort ermitteln können und Ihnen auf einer Karte anzeigt, wo Sie sind, ist ebenfalls sehr zu empfehlen.

Wann erhält man alle Karten und Informationen über die Tour?

Falls Sie über uns gebucht haben, schicken wir Ihnen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn die Unterlagen zu. In einigen Fällen wird Ihnen der Rezeptionist oder einer unserer Mitarbeiter im ersten Hotel ein Info-Paket aushändigen, in dem alle Karten, Gutscheine und alles andere notwendige enthalten ist.

Was mache ich in einem Notfall?

Bei einem Unfall wählen Sie die 112 auf Ihrem Telefon. In anderen Fällen, wie defekte Ausrüstung, können Sie unseren SOS-Service anrufen, der rund um die Uhr für Sie erreichbar ist.

Welche Versicherungen brauche ich?

Wenn Sie direkt bei uns buchen, bekommen Sie von uns den Reisesicherungsschein. Dann benötigen Sie vielleicht eine Reiseversicherung. Da wir eine solche nicht anbieten, sollten Sie sichergehen, dass Sie ausreichend versichert sind, bevor Sie in die Tschechische Republik einreisen.

Des Weiteren ist eine Krankenversicherung verpflichtend. Stellen Sie vor Abreise sicher, dass Sie vollständig abgedeckt sind und auch für den Fall, dass Sie aus dem Land herausgebracht werden müssen, abgesichert sind.

Da wir die Details Ihrer Versicherung nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, nachzuschlagen wogegen Sie abgesichert sind und ob Sie alle Versicherungen haben, die das tschechische Gesetz erfordert.

 

Brauchen Sie Hilfe? Hinterlassen Sie uns eine Nachricht und wir werden Sie umgehend kontaktieren